conditions générales de vente
Camping de l’Etang Philippe

Réservez votre séjour

Conditions Générales de Vente
Camping de l’Etang Philippe

REGLEMENTS

Une option peut être posée avant réservation, son délai est fixé à 7 jours. Un versement d’arrhes de 25% vous sera demandé pour valider la réservation. Dès réception du règlement d’arrhes, vous recevrez un email de confirmation – seule cette confirmation de notre part valide votre réservation. L’intégralité sera ensuite à régler sous 30 jours avant le début de votre séjour.
Pour les réservations effectuées moins de 30 jours avant la date de début du séjour, le règlement intégral doit être effectué au moment de la réservation au camping.
Le paiement des arrhes et/ou du séjour complet vaut acceptation des CGV ou des dispositions du contrat de location et du règlement intérieur du camping.
Les réservations ne lient le camping, que si le camping les a acceptées, ce que le camping est libre de faire ou de refuser, en fonction de la disponibilité, et d’une façon générale, de toutes circonstances de nature à nuire à l’exécution de la réservation effectuée. Le camping propose des séjours à vocation familiale, au sens traditionnel, les hébergements sont spécialement conçus à cet effet. Le camping se réserve le droit de refuser toute réservation qui serait contraire à ce principe, ou qui chercherait à le détourner.
La réservation d’un emplacement de camping ou d’une location est faite à titre strictement personnel. Vous ne pouvez en aucun cas sous-louer ni céder votre réservation sans le consentement préalable du camping.
Les mineurs doivent être accompagnés de leurs parents ou tuteurs légaux.

MOYENS DE PAIEMENTS ACCEPTÉS

Chèque bancaire ou postal, à l’ordre de A&M LOISIRS
Carte bancaire : Eurocard, Mastercard, Visa
Chèques Vacances
Virement bancaire
Espèces

CAPACITE

Le nombre de personnes mentionné par logement dans nos tarifs correspond à l’occupation maximale autorisée compte tenu de l’équipement disponible. Il ne peut être dépassé pour des raisons de sécurité et d’assurance.
Le camping se réserve le droit de refuser l’accès au camping aux groupes ou familles se présentant avec un nombre de participants supérieur à la capacité de l’hébergement loué.

LOCATIONS

Location d’emplacements:

Nous mettons à votre disposition un emplacement nu, pouvant accueillir jusqu’à 6 personnes, pour y installer votre tente, votre caravane ou votre camping-car.
Le prix emplacement : Il s’agit d’un prix par nuit d’occupation pour 2 personnes, une installation et un véhicule. Les emplacements sont disponibles à partir de 12h00 le jour de l’arrivée et doivent être libérés avant 10h00 le jour du départ. Tout dépassement engendre la facturation d’une journée supplémentaire. Ce forfait donne accès librement aux infrastructures sanitaires, aux services de l’accueil, à la piscine (hors colonie sans Surveillant de baignade), aux aires de jeux et aux animations (en juillet-août). Suppléments : Les personnes (adultes ou enfants) ou éléments supplémentaires présents sur l’emplacement (électricité, deuxième véhicule, animal, etc.) font l’objet d’un coût journalier.

Pendant votre séjour

Il appartient au campeur de s’assurer:le camping décline toutes responsabilités en cas de vol, incendie, intempéries, et en cas d’incident relevant de la responsabilité civile du campeur.
Tous les clients doivent se conformer aux dispositions du règlement intérieur.
Chaque campeur en titre est responsable des troubles et nuisances causés par les personnes qui séjournent avec lui ou lui rendent visite.

A noter :

l’attribution des places est réalisée sans distinction dans l’ordre d’enregistrement des réservations. La Direction se réserve la possibilité de modifier l’affectation de l’emplacement à l’arrivée du campeur.
Les prix indiqués sont valables pour l’année en cours. Ils correspondent à une nuit, pour les emplacements, et s’entendent en euros, TVA incluse.
Le montant de la taxe de séjour est de 0.60 € par nuit et par personne de 18 ans et plus.
Pour tout départ retardé, il vous sera facturé une journée supplémentaire au prix de la nuit en vigueur.

Location d’hébergements :

Définition des saisons de location :

Se référer aux fiches de tarifs.
Les prix indiqués sont valables pour l’année en cours. Ils correspondent à une ou plusieurs nuits ou à la semaine, et s’entendent en euros, TVA incluse.
Le montant de la taxe de séjour est de 1.30 € par nuit et par personne de 18 ans et plus

Périodes et durée de location :

Les jours d’arrivée sont variables en fonction de la période (se renseigner directement auprès du camping).

Le tarif de location comprend :

la location de l’hébergement, les charges (eau, électricité dans la limite de 8 kWh par jour – tarif EDF au-delà), l’accès aux services de l’accueil, à la piscine (hors colonie sans surveillant de baignade), aux aires de jeux et aux animations (en juillet-août).
Les locations sont disponibles à partir de 16h00 le jour de l’arrivée et doivent être libérées avant 11h00 le jour du départ. Tout dépassement engendre la facturation d’une journée supplémentaire.
Cession, sous-location: Toute location est nominative et ne peut en aucun cas être cédée ou sous louée.

Dépôt de garantie :

Les locataires devront fournir à leur arrivée un dépôt de garantie de 200€, le montant apparaît sur les tarifs. Ce dernier sera restitué dans son intégralité le jour du départ après un état des lieux et un inventaire de sortie satisfaisants.
Si le départ est effectué en dehors des heures d’ouverture de la réception et sans contrôle de notre part, un forfait nettoyage vous sera alors facturé 60 euros.
Pour tout départ retardé, il vous sera facturé une journée supplémentaire au prix de la nuit en vigueur.

Dans le cas contraire il sera prélevé sur le dépôt de garantie :
– La valeur des objets manquants
– Un montant forfaitaire de 60€ pour des installations nettoyées de façon insuffisante.
– Le montant des réparations en cas de dégradation du fait de l’occupant.
– Les dégradations supérieures à la somme versée comme dépôt de garantie seront à la charge du client après imputation sur le dépôt de garantie.
TOUS NOS LOGEMENTS SONT NON FUMEURS

REGLEMENT DU SEJOUR

La réservation du séjour ne devient effective qu’après confirmation par nos services et règlement par le locataire d’arrhes.
Emplacement – Locations : Le solde du séjour doit être réglé sans rappel de notre part 30 jours avant la date d’arrivée.

ARRIVEES RETARDEES / DEPARTS ANTICIPES

En l’absence de message écrit du campeur, précisant qu’il a dû différer la date de son arrivée, l’emplacement ou l’hébergement deviennent disponibles 12H après la date d’arrivée prévue par le contrat de location, et le paiement intégral des prestations demeure exigé.
Aucune réduction ne sera consentie dans le cas d’arrivée retardée ou départ anticipé.

PROMOTIONS – VENTES DE DERNIERE MINUTE

Lors de ces occasions, il est possible que pour un même séjour, les clients aient payé des prix différents. Les clients ayant payé le prix le plus élevé ne pourront en aucun cas bénéficier d’un remboursement représentant la différence de prix qu’ils ont payé et le prix promotionnel. Les réductions ne sont en aucun cas cumulables avec les promotions.

ANNULATIONS Locatifs et emplacements

Annulation du fait du campeur
Les frais d’annulation peuvent être couverts par la garantie annulation séjour proposée par le camping (hors frais de dossier) à condition de respecter les clauses prévues par la garantie d’annulation.
Aucun remboursement ne sera effectué sans souscription de la garantie annulation séjour. Toute annulation d’une réservation doit être effectuée par écrit (Lettre Recommandée avec Accusé de Réception) auprès du camping. Le remboursement des sommes versées, interviendra déduction faite des montants précisés ci-dessous, par virement bancaire (transmission d’un Relevé d’Identité Bancaire obligatoire).

Si l’annulation intervient :

En cas de souscription à la garantie annulation séjour :

* Plus de 30 jours avant la date de début de séjour : l’acompte versé sera remboursé par le camping déduction faite d’un forfait de 50 € auquel s’ajoute les frais de dossier sous réserve du respect du champ d’application de la garantie annulation.
* Moins de 30 jours et jusqu’à 4 jours avant la date de début de séjour : le montant du séjour versé sera remboursé par le camping à hauteur de 70 % du montant du séjour sous réserve du respect du champ d’application de la garantie annulation.
* Moins de 3 jours avant la date d’arrivée : aucun remboursement ne sera effectué.

En cas de non souscription à la garantie annulation séjour :

*Toutes les sommes versées seront conservées par le camping.
Annulation de séjour par Camping de l’Etang Philippe AVANT votre arrivée : En cas de force majeure, la direction se réserve le droit d’annuler votre séjour pour des raisons de sécurité. Si vous avez d’ores et déjà quitté votre domicile, nous vous proposerons de vous reloger dans un autre hébergement ou emplacement similaire sans supplément.
Si aucune de ces offres ne vous satisfaisait, l’intégralité des sommes versées vous serait remboursée Cette annulation ne pourra cependant pas donner lieu au versement de dommages et intérêts.
Tout séjour interrompu, ou abrégé (arrivée tardive, départ anticipé) de votre fait ne pourra donner lieu à aucun remboursement.

ANIMAUX

Les animaux sont acceptés dans le camping (2 animaux maximum par locatif, ou par emplacement) moyennant une redevance payable lors de votre réservation, excepté les chiens de 1ère et 2e catégorie. Lorsqu’ils sont autorisés, ils doivent être tenus en laisse en permanence. Ils sont interdits aux abords des piscines, dans les commerces alimentaires et dans les bâtiments. Le carnet de vaccination pour les chiens et les chats doit être à jour. Un tarif de 10 € par couverture sera appliqué pour le nettoyage supplémentaire inhérent à la présence de l’animal

RECLAMATIONS

Toute réclamation relative à un séjour doit être adressée par lettre recommandée avec A.R. dans les 30 jours qui suivent le séjour.

LITIGE

En cas de litige et après avoir saisi le « service client » de l’établissement, tout client du camping a la possibilité de saisir un médiateur de la consommation, dans un délai maximal d’un an à compter de la date de la réclamation écrite, par LRAR, auprès de l’exploitant. Les coordonnées du médiateur susceptible d’être saisi par le client, sont les suivantes :
Médiateur du tourisme et voyage
BP 80303
Paris cedex 17, 75823
France
Email : info@mtv.travel
Tel : +: 330142679668

Règlement intérieur

Tout campeur est tenu de se conformer au règlement intérieur du camping sous peine de sanction pouvant aller jusqu’à la résiliation du contrat.

RESPONSABILITÉ DU CAMPING

Le client reconnaît expressément que le camping ne pourra être tenu responsable, du fait de la communication par ses partenaires ou par tout tiers d’informations fausses qui seraient mentionnées dans la brochure ou le site internet du camping concernant les photos de présentation, les qualificatifs, les activités, les loisirs, les services et les dates de fonctionnement. Toutes les photos et les textes, utilisés dans la brochure ou sur le site internet du camping sont non contractuels. Elles n’ont qu’un caractère indicatif. Il peut advenir que certaines activités et installations proposées par le camping et indiquées dans le descriptif figurant dans la brochure soient supprimées, notamment pour des raisons climatiques ou en cas de force majeure tels que définis par les tribunaux français.

INFORMATIQUE ET LIBERTÉ

La collecte des données nominatives, leur utilisation au titre du traitement des commandes et de la constitution de fichiers clientèle et leur diffusion à des tiers chargés de l’exécution et du paiement des commandes, est subordonnée au consentement de la personne concernée.
Le traitement des données nominatives, qui sont recueillies et conservées par le vendeur aux seules fins d’une bonne administration des commandes et des relations commerciales, fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission nationale Informatique et Libertés. Les données personnelles ne sont conservées que pour une durée strictement nécessaire à la prestation fournie.
Le prestataire ne collecte et n’utilise que les données strictement nécessaires pour satisfaire les besoins et services pour lesquelles elles ont été collectées.
Conformément à la loi Informatique et Libertés, le bénéficiaire du service dispose à tout moment d’un droit d’accès, de modification, de rectification, d’opposition et de suppression des données personnelles le concernant ou encore de limitation de leur traitement et de leur portabilité, le responsable du traitement étant notre service administratif auquel il suffit d’écrire, pour toute demande à ce sujet, à l’adresse du camping en indiquant vos noms, prénoms et adresse.
Le prestataire inclut les exigences de protection des données personnelles dans toutes ses nouvelles procédures et offres de service.
Le prestataire s’interdit de divulguer les informations relatives à son client ou à ses biens auxquelles il a pu avoir accès dans l’exécution de son service.
Ces données ne seront pas de même transférées vers un État non membre de l’Union européenne.