Conditions générales de vente
Camping Etang Philippe

RÈGLEMENTS

Une option peut être demandée avant la réservation, dans un délai de 7 jours. Un acompte de 30 % est requis pour valider la réservation. Dès réception de cet acompte, vous recevrez un e-mail de confirmation ; seule cette confirmation valide votre réservation. Le solde sera à régler dans les 30 jours précédant votre arrivée.
Pour les réservations effectuées moins de 30 jours avant le début du séjour, le paiement intégral est exigé au moment de la réservation, directement au camping.
Le paiement de l’acompte et/ou du séjour intégral implique l’acceptation des CGV ou des dispositions du contrat de location et du règlement intérieur du camping.
Les réservations n’engagent le camping que si celui-ci les a acceptées. Le camping se réserve le droit d’effectuer ou de refuser toute réservation, en fonction des disponibilités et, de manière générale, dans toutes circonstances susceptibles de nuire à son bon fonctionnement. Le camping propose des vacances familiales au sens traditionnel du terme ; les hébergements sont spécialement conçus à cet effet. Le camping se réserve le droit de refuser toute réservation contraire à ce principe ou qui tenterait de le détourner.
La réservation d’un emplacement ou d’une location est strictement personnelle.
Il est strictement interdit de sous-louer ou de céder votre réservation sans l’accord préalable du camping.
Les mineurs doivent être accompagnés de leurs parents ou tuteurs légaux.

MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTÉS

Chèque bancaire ou postal à l’ordre de SAS PALUVI
Carte de crédit : Eurocard, Mastercard, Visa
Bons vacances
Virement bancaire
Espèces

CAPACITÉ

Le nombre de personnes indiqué par hébergement dans nos tarifs correspond à l’occupation maximale autorisée compte tenu des équipements disponibles. Ce nombre ne peut être dépassé pour des raisons de sécurité et d’assurance.
Le camping se réserve le droit de refuser l’accès au camping aux groupes ou familles dont le nombre de participants excède la capacité de l’hébergement loué.

EMPLACEMENT

Location de l’emplacement :

Nous mettons à votre disposition un emplacement nu pouvant accueillir jusqu’à 6 personnes pour installer votre tente, caravane ou camping-car.
Tarif de l’emplacement : Ce tarif est par nuit pour 2 personnes, incluant un emplacement et un véhicule. Les emplacements sont disponibles à partir de midi le jour de votre arrivée et doivent être libérés avant 10h le jour de votre départ. Tout dépassement entraînera la facturation d’une nuit supplémentaire. Ce forfait comprend l’accès gratuit aux sanitaires, à la réception, à la piscine (sauf la zone sans surveillant), aux aires de jeux et aux animations (juillet-août). Suppléments : Toute personne supplémentaire (adulte ou enfant) ou tout élément additionnel présent sur l’emplacement (électricité, deuxième véhicule, animal, etc.) fera l’objet d’un supplément journalier.

Durant votre séjour

Il appartient au campeur de s’assurer que le camping décline toute responsabilité en cas de vol, d’incendie, d’intempéries ou d’incident relevant de la responsabilité civile du campeur.
Tous les campeurs sont tenus de respecter le règlement intérieur.
Chaque campeur responsable est responsable des nuisances causées par les personnes séjournant avec lui ou lui rendant visite.

À noter :

L’attribution des emplacements se fait sans distinction, selon l’ordre d’enregistrement des réservations. La direction se réserve le droit de modifier l’attribution de l’emplacement à l’arrivée du campeur.
Les prix indiqués sont valables pour l’année en cours. Ils correspondent à une nuitée, par emplacement, et sont en euros, TVA incluse.
La taxe de séjour s’élève à 0,66 € par nuitée et par personne de 18 ans et plus.
Tout départ tardif entraînera la facturation d’une nuitée supplémentaire au tarif en vigueur.

Location d’hébergement :

Définition des saisons de location :

Veuillez consulter les tarifs.
Les prix indiqués sont valables pour l’année en cours. Ils correspondent à une ou plusieurs nuits ou à la semaine, et sont exprimés en euros, TVA incluse.
La taxe de séjour s’élève à 1,16 € par nuit et par personne de plus de 18 ans.

Périodes et durée de location :

Les jours d’arrivée varient selon la période (renseignez-vous directement auprès du camping).

Le tarif de location comprend :

Location du logement, charges (eau, électricité dans la limite de 8 kWh par jour – tarif EDF au-delà), accès aux services de la réception, à la piscine (sauf la résidence sans surveillant), aux aires de jeux et aux animations .
Les locations sont disponibles à partir de 16h00 le jour de l’arrivée et doivent être libérées avant 10h00 le jour du départ. Tout dépassement entraînera la facturation d’une nuit supplémentaire.
Cession, sous-location : les locations sont nominatives et ne peuvent être ni cédées ni sous-louées.

Dépôt de garantie :

À leur arrivée, les locataires doivent verser une caution de 200 €, dont le montant figure sur les tarifs. Cette caution sera intégralement restituée le jour du départ après l’état des lieux de sortie.
En cas de départ en dehors des heures d’ouverture de la réception et sans notre autorisation, des frais de ménage de 60 € seront facturés.
Tout départ tardif entraînera la facturation d’une nuit supplémentaire au tarif en vigueur.

Dans le cas contraire, les montants suivants seront déduits de la caution :
– La valeur des objets manquants
. – Une indemnité forfaitaire de 80 € pour des installations insuffisamment nettoyées.
– Le montant des réparations en cas de dégradation imputable à l’occupant.
– Les dégradations supérieures au montant de la caution seront facturées au client après déduction de celle-ci.

TOUS NOS LOGEMENTS SONT NON-FUMEURS

RÉGLEMENTATION DU SÉJOUR

La réservation du séjour n’est effective qu’après confirmation par nos services et versement de l’acompte par le locataire.
Locations : Le solde du séjour est à régler sans rappel de notre part 30 jours avant la date d’arrivée.

ARRIVÉES RETARDÉES / DÉPARTS PRÉVUS

En l’absence de notification écrite du campeur indiquant un report de son arrivée, l’emplacement ou l’hébergement sera disponible 12 heures après la date d’arrivée prévue au contrat de location, et le paiement intégral restera dû.
Aucun remboursement ne sera accordé en cas d’arrivée tardive ou de départ anticipé.

PROMOTIONS – VENTES DE DERNIÈRE MINUTE

Dans ces cas, il est possible que des clients aient payé des prix différents pour un même séjour. Les clients ayant payé le prix le plus élevé ne pourront prétendre à aucun remboursement de la différence entre le prix payé et le prix promotionnel. Les réductions ne sont pas cumulables avec les promotions.

ANNULATIONS DE SÉANCES et lieux

Annulation par le campeur :
Les frais d’annulation peuvent être couverts par la garantie annulation proposée par le camping (hors frais de dossier), sous réserve du respect des conditions de cette garantie.
Aucun remboursement ne sera effectué sans souscription à la garantie annulation. Toute annulation de réservation doit être faite par écrit (lettre recommandée avec accusé de réception) à proximité du camping. Le remboursement des sommes versées sera effectué par virement bancaire (un relevé bancaire est obligatoire).

En cas d’annulation :

En cas de souscription à l’assurance annulation :

* Plus de 30 jours avant le début du séjour : l’acompte versé sera remboursé par le camping, déduction faite d’un forfait de 50 € et des frais de réservation, sous réserve du respect des conditions de la garantie d’annulation.
* Moins de 30 jours et jusqu’à 4 jours avant le début du séjour : le camping remboursera jusqu’à 70 % du montant du séjour, sous réserve du respect des conditions de la garantie d’annulation.
* Moins de 3 jours avant l’arrivée : aucun remboursement ne sera effectué.

En cas de non-souscription à l’assurance annulation :

L’intégralité des sommes versées sera conservée par le camping.
Annulation de séjour par le Camping Étang Philippe AVANT votre arrivée : En cas de force majeure, la direction se réserve le droit d’annuler votre séjour pour des raisons de sécurité. Si vous avez déjà quitté votre domicile, nous vous proposerons un relogement dans un autre hébergement ou un lieu similaire sans supplément.
Si aucune de ces propositions ne vous convient, le montant total versé vous sera remboursé. Toutefois, cette annulation ne donne lieu à aucun dédommagement.
Tout séjour interrompu ou écourté (arrivée tardive, départ anticipé) ne donnera lieu à aucun remboursement.

ANIMAUX

Les animaux de compagnie sont admis au camping (2 maximum par location ou par emplacement) moyennant un supplément à régler lors de la réservation, à l’exception des chiens de 1re et 2e catégorie. Ils doivent être tenus en laisse en permanence. Leur présence est interdite à proximité des piscines, des points de restauration et des bâtiments. Le carnet de vaccination des chiens et des chats doit être à jour. Un supplément de 10 € par animal sera facturé pour le nettoyage supplémentaire occasionné par la présence de l’animal.

PLAINTES

Toute réclamation relative à un séjour doit être envoyée par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 30 jours suivant le séjour.

DIFFÉREND

En cas de litige et après avoir contacté le service client de l’établissement, tout client du camping a la possibilité de saisir un médiateur de la consommation, dans un délai maximum d’un an à compter de la date de la réclamation écrite, auprès de l’exploitant. Les coordonnées du médiateur, que le client peut saisir, sont les suivantes :
Médiateur du tourisme et des voyages

BP 80303
Paris cedex 17, 75823
France
Email : [email protected]
Tel : +: 330142679668

RÈGLES DE PROCÉDURE

Tout campeur est tenu de respecter le règlement du camping sous peine de résiliation du contrat.

RESPONSABILITÉ EN CAMPING

Le client reconnaît expressément que le camping ne saurait être tenu responsable de la communication, par ses partenaires ou par tout tiers, d’informations erronées figurant dans la brochure ou sur le site internet du camping concernant les photos, les caractéristiques, les activités, les loisirs, les services et les dates d’ouverture. Toutes les photos et tous les textes utilisés dans la brochure ou sur le site internet du camping sont non contractuels et donnés à titre indicatif. Il est possible que certaines activités et certains équipements proposés par le camping et mentionnés dans la brochure soient annulés, notamment pour des raisons climatiques ou en cas de force majeure telle que définie par la jurisprudence française.

INFORMATIQUE ET LIBERTÉ

La collecte des données personnelles, leur utilisation pour le traitement des commandes et la création de fichiers clients, ainsi que leur transmission aux tiers chargés de l’exécution et du paiement des commandes, sont soumises au consentement de la personne concernée.
Le traitement des données personnelles collectées et conservées par le vendeur aux seules fins de la bonne gestion des commandes et des relations commerciales fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL). Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée strictement nécessaire à la prestation du service.
Le prestataire collecte et utilise uniquement les données strictement nécessaires à la satisfaction des besoins et à la fourniture des services pour lesquels elles ont été collectées.
Conformément à la loi Informatique et Libertés, le bénéficiaire du service dispose à tout moment d’un droit d’accès, de modification, de rectification, d’opposition et d’effacement des données personnelles le concernant, ainsi que d’un droit à la limitation du traitement et à la portabilité de ces données. Le responsable du traitement est notre service administratif, qui peut adresser toute demande à ce sujet à l’adresse du camping en indiquant vos nom, prénom et adresse.
Le prestataire intègre les exigences relatives à la protection des données personnelles dans toutes ses nouvelles procédures et offres de services.
Le prestataire de services s’engage à ne divulguer aucune information relative à son client ou à ses biens auxquels il a eu accès dans le cadre de sa prestation.
Ces données ne seront pas transférées vers un État non membre de l’Union européenne.